CASE BERNECK
A Berneck é uma indústria de painéis de madeira, com mais de 70 anos de atuação no Brasil, líder de mercado e presente em 60 países. Empresa familiar, já na terceira geração, não desenvolveu uma cultura de Comunicação e dificilmente atendia às demandas da imprensa.
Durante sua gestão como CEO da empresa, o executivo André Fauth decidiu impulsionar a Comunicação da marca, pois via potencial para que a Berneck estivesse nas páginas dos principais jornais de Economia do país. Mas a cultura da família era um obstáculo a ser vencido.
Mostrar para os diretores da Berneck, membros da família, que a Imprensa pode ser uma aliada para fortalecer a reputação da marca e alavancar novos negócios e treinar os porta-vozes para abrir a empresa para a Imprensa, de forma segura, controlada e transparente.
Entre os 12 participantes do treinamento, somente o CEO André Fauth já havia passado por um treinamento. Aproveitamos o seu histórico e o fato dele ser o principal porta-voz da empresa naquele momento, para aplicar nele a atividade prática do “Repórter Oculto”.
Contratamos a jornalista Simone Goldberg para essa atividade, que entrevistou o executivo como freelancer do jornal Valor Econômico, para uma matéria sobre os desafios da Berneck para os anos 20 (o treinamento foi realizado em 2021). Após a entrevista, realizada por vídeo conferência, a jornalista escreveu a matéria dentro do padrão jornalístico do Valor Econômico, com chamada de primeira página. Os textos foram leiautados no padrão do jornal e apresentado a todos no dia do treinamento.
O gancho da matéria foi um posicionamento político indevido do executivo. Na devolutiva, mostramos o momento da fala que serviu de lide e destacamos a técnica utilizada pela repórter para obter aquela declaração. O exercício trouxe para todos os treinandos aprendizados práticos de escuta ativa, domínio total sobre as informações e controle das opiniões pessoais.
Além disso, contratamos também o jornalista Rodrigo Leite, com mais de 20 anos de experiência em reportagem de televisão, para os exercícios práticos de entrevistas de TV. Todos os 12 participantes foram entrevistados, dentro dos seus territórios de fala, duas vezes durante o treinamento; a primeira entrevista antes da apresentação do conteúdo teórico e a segunda, depois.
Os dois momentos são sempre avaliados presencialmente para pontuar as melhorias e os pontos que ainda precisam de ajustes. O conteúdo teórico deu foco nos processos de produção da notícia, mostrando aos executivos como funciona a indústria da informação, o que vale notícia, quem é o dono da informação, como aproveitar bem as oportunidades na mídia.
O treinamento recebeu nota máxima dos 12 participantes e ajudou a Berneck a se abrir um pouco mais à Imprensa durante a gestão de André Fauth como CEO da empresa. Alguns resultados desse treinamento você pode conferir nos links abaixo.