Sua empresa vai produzir relatórios, apresentações e materiais internos. Por que não os transformar em ativos estratégicos que constroem marca, credibilidade e diferenciação? Reputação se constrói todo dia.
O que são Publicações Especiais?
Conforme as marcas crescem, a necessidade de materiais especiais surge. Seja um comunicado interno ou apresentação externa, seja para o mercado ou para prestar contas aos stakeholders.
Independentemente do público e da função, tratar essas publicações como um material estratégico para a construção de marca é o melhor caminho, afinal de contas, se ele precisa ser feito, por que não utilizar ele em todo o seu potencial?
As publicações especiais podem variar bastante em conteúdo e formato. Gostamos de separar em três grandes grupos:
Memória e Cultura
A publicação é feita para o público interno e visa construir a marca empregadora. Além disso, é um registro histórico para contexto e tomada de decisões de novas gestões. Revistas, manuais de conduta, onboardings e relatórios internos são os exemplos mais comuns.
Materiais comerciais e de captação
O público-alvo é externo e o objetivo é converter a venda ou o investimento. Uma publicação estruturada garante que a melhor versão da marca seja mostrada, sem improvisos na apresentação e sem confundir o cliente ou investidor. Pitch decks, whitepapers e materiais complementares são os formatos mais comuns.
Relatórios de ESG e Financeiros
É o formato mais consolidado, destinado para o mercado, acionistas e conselheiros. É essencial para marcas que precisam seguir compliance e políticas de transparência. O material conta o que a empresa fez no período e quais os resultados alcançados.
Por que investir em publicações especiais da marca?
As publicações materializam o que a marca tem feito. Cada uma com uma perspectiva diferente. Um relatório financeiro explica em números, um anuário por fotos e fatos e uma revista pelos funcionários.
Memória e Cultura
Servem para alinhar a narrativa interna e valorizar os colaboradores. Sem isso, cada área conta uma versão diferente da empresa enfraquecendo a marca.
As publicações internas também fortalecem a marca empregadora, uma vez que o esforço dos colaboradores ganha destaque.
Para a gestão, é ter documentado processos e resultados com clareza. Sem isso, cada troca de liderança vira um recomeço do zero, perdendo conhecimento empírico de anos.
Comercial
Aumenta a agilidade, consistência e coerência nos processos comerciais da empresa, mesmo se o vendedor muda ou a jornada do cliente é um pouco diferente da tradicional.
Investidores e Mercado
Transmitem profissionalismo e seriedade. Sem isso, a marca compete por capital com quem leva comunicação a sério e, em decisões complexas, os detalhes importam.
Quais resultados esperar e não esperar das publicações especiais?
Além do documento finalizado, as publicações da marca podem cumprir um papel estratégico na comunicação interna e externa.
É esperado que com uma publicação interna, o engajamento de funcionários aumente, novos e melhores talentos se candidatem a vagas e todos os colaboradores estejam na mesma página quanto às metas e valores.
Já os materiais comerciais e relatórios visam aumentar a credibilidade da empresa perante os stakeholders externos. Marcas que publicam demonstram compromisso: investiram tempo e recursos para reunir informações de forma coesa e coerente. Credibilidade é construída no longo prazo e uma das maiores forças de qualquer marca.
Mas é claro que uma publicação bem executada não resolve todos os problemas.
Se a cultura da empresa é outra que não a descrita nas publicações, pode gerar uma crise.
Os materiais comerciais até podem gerar venda, mas a retenção e indicação só vão acontecer se a entrega do produto e serviço for tão boa quanto os materiais comerciais.
Da mesma forma, o resultado financeiro não vai melhorar porque o relatório está visualmente impecável.
Como funciona para ter uma publicação da marca?
O processo costuma ser bem direto e com poucas variações de uma marca para a outra.
1. Entender qual tipo de publicação e o público-alvo.
2. Definir a linha editorial e linha gráfica do material.
3. Coletar as informações relevantes para a construção do documento: seja por meio de entrevistas em profundidade, análise de dados, coleta de relatórios preliminares, entrevista com funcionários, levantamento de fotos, entre outros. Essa fase varia de acordo com a quantidade e organização das informações.
4. Redação do conteúdo e primeiras páginas da publicação.
5. Diagramação final.
6. Finalização para a impressão ou distribuição digital.
Quando investir em publicações especiais?
Normalmente, uma publicação interna funciona muito bem para empresas com funcionários espalhados em diferentes cidades e que precisa criar conexão.
Já os materiais comerciais variam de acordo com a necessidade do seu mercado. O ideal é que a marca já tenha um histórico da jornada de compra para sermos mais precisos na proposta.
Por fim, as comunicações de mercado podem ser feitas sempre que houver necessidade de profissionalizar a gestão ou até mesmo cumprir algum prazo legal. Além, é claro, se a gestão quiser entregar um material com o que foi feito enquanto estavam na liderança da empresa ou setor.
Publicações internas fazem sentido quando:
- A empresa tem equipes distribuídas geograficamente e precisa criar coesão cultural.
- Há perda de conhecimento institucional em trocas de liderança.
- O employer branding precisa ser fortalecido para atrair e reter talentos.
Materiais comerciais são estratégicos quando:
- O time comercial improvisa apresentações diferentes para cada cliente.
- A empresa está buscando investimento ou parcerias estratégicas.
- O ciclo de venda é longo e exige materiais de nutrição consistentes.
Relatórios de ESG e Financeiros se tornam essenciais quando:
- Há exigência de stakeholders, investidores ou conselhos.
- A empresa quer profissionalizar a prestação de contas.
- A gestão deseja documentar legado e resultados de forma oficial.
Entre em contato para transformar a publicação da sua marca em um ativo estratégico de reputação.